La falta de presupuesto no debe ser una razón para lanzarte a la rueda de los negocios sin realizar un estudio de mercado. Está en juego la supervivencia misma de tu empresa. “Cuántas veces vemos negocios que se han cerrado a los seis meses de montarlos. Son empresas con una oferta que está fuera del mercado porque se cae en el error de pensar que nuestras ideas son las mismas que las del público. Y no s...e contrastan. Hay que pensar que sólo salen al mercado un 20% de los productos que se testan. Imagínate lo que significa lanzar un producto sin testarlo”.
Ya sea para conocer el tamaño de tu mercado, si tu producto o servicio se adapta a las necesidades reales del cliente, los puntos de mejora de un producto antes de lanzarlo o cualquier otra decisión estratégica, la investigación te ayudará a minimizar los riesgos
Las corrientes actuales nos indican cuidar nuestras inversiones, todos queremos iniciar un negocio, la pregunta ¿Qué necesitamos? En primer termino definir el modelo de Negocio que nos hace feliz, cuantas veces personas con poder económico deciden invertir en una franquicia y piensan que ya tiene resuelta su vida, pero realmente ¿ tiene el perfil que se requiere para hacerla exitosa?.
Definir realmente que es lo que deseas hacer y que vas a disfrutar es primordial al elegir invertir en un negocio
Siguiente punto definir tu Modelo de Negocio...
Aquí estoy nuevamente y hablábamos de Modelo de Negocio,
SEGMENTO DE CLIENTES
Para empezar a diseñar nuestro Modelo de Negocio requerimos realizar ciertos cuestionamientos .....
Bueno en primer lugar requerimos saber ¿a quien vamos a vender nuestro producto o servicio?, que características tiene lo que vamos a ofrecer?, a que segmento de mercado corresponde su perfil?, o a que segmentos si son varios?, Que soluciones necesitan? y si lo que ofrecemos los beneficia de alguna forma?, si tengo una oferta diferente al del mercado que les pudiese interesar? Si logran mejorar en algo su índice de rentabilidad con nuestro producto o servicio?, estarían dispuestos a pagar por una oferta diferente?....
Hola aquí con mucho trabajo pero haciendo un espacio para estar con ustedes nuevamente, Ahora hablaremos de algo que es de suma importancia para nuestra empresa y para nuestros clientes esto es lo que se denomina PROPUESTA DE VALOR
Y como explicarla, bueno es algo que logramos que nuestro producto o servicio tenga y que es mejor que lo que existe en el mercado de competencia, es aquello que marca la diferencia de las demás soluciones del mercado, es lo que hará que el consumidor te compre a ti y no a los otros.
Y para llegar a ella debemos hacernos algunos cuestionamientos tomando siempre en cuenta el segmento de mercado y nuestro perfil de consumidor a quien vamos a ofrecer el producto o servicio.
¿Qué propuestas podríamos hacer a nuestros clientes con las cuales ellos podrían identificar el diferenciador que podría agradarles?
¿Qué es lo que tenemos en nuestros productos o servicios que los hace diferentes a las soluciones existentes en el mercado?
¿Que es lo que podemos hacer mejor que los competidores?
¿Cuál es la ventaja que tenemos como para que el cliente nos escoja a nosotros como su proveedor?
¿Cómo los beneficiamos? ¿Qué problema le estamos resolviendo?
Nuestros productos o servicios los ofrecemos al segmento de mercado adecuado ? ¿Existen otros segmentos que podríamos beneficiar?
Emocionalmente le estamos brindando una solución a nuestros clientes?
Que necesidad básica estamos logrando satisfacer en nuestro mercado potencial?
¿Estamos llamando la atención de nuestros clientes con nuestra propuesta?
Resolvamos estas preguntas y otras que se te ocurran con la finalidad de crear una PROPUESTA DE VALOR.
Hasta aquí llegamos por el momento y recuerden de estar pendientes de nuestra próxima cita aquí en Padilla Consultores....
Buen Inicio de semana Saludos Cordiales a todas las personas que me hacen el honor de que pueda compartir con ustedes algunas cosas interesantes para sus negocios, en esta ocasión hablaremos sobre otro de los puntos importantes a tomar en cuenta al desarrollar tu modelo de negocio.
Este punto se denomina CANAL
Aquí empezamos a definir ¿Cómo daremos a conocer nuestros productos para que nuestros clientes potenciales de acuerdo al segmento de mercado seleccionado puedan enterarse de las características, ventajas y beneficios de nuestros productos ó servicios y que representa nuestra oferta para ellos.
¿De que forma venderemos nuestros productos o servicios a cada segmento de nuestros clientes?
¿Cómo quieren comprar nuestros clientes el producto o servicio que le estamos ofertando? Es decir como le daríamos las facilidades que ellos desean para adquirirlo
¿De que forma entregaremos a nuestros clientes nuestra propuesta de valor ? a cada segmento de consumidores potenciales.
¿Cómo hacer que nuestros clientes vivan una experiencia valiosa al comprar y recibir nuestros productos ó servicios?
¿Qué canales usaremos para ello?
¿Cuál es el mejor?, ¿Cuál será el mas rentable para nosotros y para nuestros clientes?
¿De que manera podemos complementar los canales para obtener mejores resultados?
RELACIÓN CON NUESTROS CLIENTES
Hola perdón
por la ausencia pero aquí estoy nuevamente para platicar otro de los puntos
interesantes que habrá que tomar en cuenta al desarrollar o analizar su modelo
de negocio.
En esta
ocasión hablaremos sobre la Relación con los clientes, de antemano todos
sabemos que dependemos de nuestros clientes ellos son los que con su
participación harán la diferencia entre el éxito y el fracaso en nuestros
negocios. Por ello hay varios factores importantes que nos deberemos preguntar,
y hay algo que es difícil de controlar ya que cada cliente es un ser humano
diferente con percepciones distintas y deberemos de tener muy en cuenta la
forma de comunicarnos.
¿Qué tipo de relación mantendremos con
nuestros clientes?
¿Cómo lograr mantenernos en contacto
con nuestros clientes?
Nuestra relación personal como la llevamos a cabo
para generar las ventas, en el momento dela venta, utilizamos la atención telefónica,
el chat en línea lo hacemos a través del correo, a través de redes sociales,
También por el tipo de servicio o producto hay ocasiones en que le dedicamos
tiempos determinados, días o un lapso de tiempo definido para terminar el compromiso pactado.
En otros
casos ponemos a disposición del cliente nuestros productos o servicios para que
el haga los seleccione (auto servicio) y debemos percatarnos de
que sea a su entera satisfacción.
También
tenemos que las ventas por internet nos originan una relación digitalizada y que atiende un segmento de clientes masivos
a los cuales les damos a conocer nuestras ofertas y en muchas ocasiones obtienen
los productos o servicios a través de
este medio.
Otro tipo de relación
es que se genera a través de la creación de comunidades en las cuales se
favorecen con la participación e interrelación de sus miembros para conseguir
la satisfacción de sus necesidades. (Uniones para solicitar créditos personales)
¿Qué va a inspirar nuestra marca en
ellos?
Nuestra marca
deberá darles confianza por todos los atributos que se ofrecen y que deberán llenar sus expectativas.
¿Por qué están los clientes realmente
dispuestos a pagar?
¿Cómo quieren pagar?
¿Dónde quieren pagar?
Los clientes
estarán dispuestos a pagar siempre y cuando el precio esté al alcance de sus
posibilidades, y que cumpla con la promesa de valor que ellos desean.
La facilidad
en las modalidades de pago también será un factor determinante en la elección
de la compra, así como la accesibilidad del lugar donde deberán pagar.
¿Cuál será el
diseño de mi servicio para lograr una percepción del cliente que le resulte
cómoda y agradable?
Como mencione al principio, la percepción del cliente es
muy importante a la hora de hacer el diseño del servicio, que es lo que le
producirá satisfacción, y que lo incomodará?
Nuestra propuesta contendrá los elementos necesarios para
que sean percibidos fácilmente por nuestros clientes?


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